מנהל/ת צוות למוקד קשרי לקוחות - חדרה

למוקד  קשרי לקוחות מחפשים מנהל/ת צוות 

מסלולי הטבות ותנאים:
ניהול אישי ומקצועי של הצוות (כ- 20 נציגים)
עמידה ביעדי שירות ומכר והובלת הצוות לעמידה בהם
תפעול ממשקים פנימיים וחיצוניים
ניהול שעות עבודה, משובים, חניכה, בקרת איכות, הפסקות ועוד
ניהול פרויקטים רוחביים, הפקת דוחות ושליחת נתונים ברמה היומית
הנעת העובדים ושימורם
את מי אנחנו מחפשים? 
אחריות ניהולית לעמידה בלוחות זמנים
נכונות למשרה מלאה 




 
את מי אנחנו מחפשים?
ראיה רחבה ומערכתית
יכולת תעדוף משימות וניהול זמן
בעל/ת יוזמה, יכולת הנעה ואסרטיביות
יחסי אנוש טובים
ניסיון קודם במוקד טלפוני - יתרון 
ניסיון בניהול משמרת במוקד  – יתרון